إذا لم تكن راضيًا عن أي من المنتجات المطلوبة، فسيكون سهل استرجاعها. ولا داعٍ للذهاب إلى متجر البيع الخاص بنا، وسوف تسترد أموالك من فريق الشحن والتوصيل. ويمكن إعادة جميع طلبات الشراء التي تمت عبر الإنترنت إلى المتجر الإلكتروني.
لا يوجد حد أدنى مطلوب للتسوق عبر موقعنا lancasterpharm.com
لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك:
وإذا تم تسجيل الدخول حاليًا إلى حسابك، وترغب في إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك من خلال:
إذا تم وصول الطلب إليك، ولم يكن هناك أحد في عنوان الشحن، يمكنك إعادة جدولة الشحن؛ وذلك من حيث التوقيت، أو العنوان. وذلك من خلال الاتصال بنا على خط المساعدة، أو من خلال تطبيق واتس آب على رقم (037359799). وسنعيد شحن الطلب، ولكن في حالة عدم الاستجابة مجددًا، يحق لنا إلغاء طلبك.
بالنسبة للمدفوعات التي تمت عبر الإنترنت، يحتاج المستلم إلى تقديم بطاقة هوية سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة لتلقي الطلب.
أثناء إتمام الطلب، يمكنك تحديد توقيت التسليم، وذلك عندما تكون متاحًا لتلقي الشحنة، ولكن خيار تحديد تاريخ التسليم ليس متاحًا حتى الآن.
ملاحظة: يمكنك اختيار وقت التسليم وفقًا لما يلي:
07:00 – 22:00 (في أي وقت على مدار اليوم)
7:00 – 12:00 (صباحًا)
12:00 – 17:00 (بعد الظهر)
17:00 – 22:00 (مساءً)
تلتزم علاماتنا التجارية، وشركاؤنا، بمعايير جودة عالية؛ وذلك للتأكد من أن منتجاتنا تتمتع ستصل إلى العملاء في أفضل حالة. ولكن، في حالة وصول المنتج تالفًا، أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى التوجه إلى أقرب فرع لصيدلية لانكستر، للإبلاغ عن ذلك. أو الاتصال بنا على الفور، من خلال الأرقام الموجودة على صفحة الاتصال الخاصة بنا.
يجب إرجاع العنصر بنفس الحالة التي تلقيتها، وذلك في غضون 5 أيام من الاستلام، حتى يكون خيار الاستبدال متاحًا. وفي حالة وجود عيوب؛ يمكن الاستفادة من الضمان الذي تقدمه الشركة المصنعة، ضد عيوب الصناعة.
لا توجد مشكلة؛ حيث يمكنك تعديل، أو إلغاء طلبك، وذلك في حالة أنه لم يتم شحن طلبك بعد. ويرجى الاتصال بنا على الفور، من خلال الرقم المجاني (037359799) لإبلاغنا بالتغيير المطلوب.
